B2C - Shop

Der B2C-Shop ist auf das öffentlichen Publikum ausgelegt und direkt in Echtzeit mit dem Warenwirtschaftssystem (WWS) und dem Monetarysystem (Kreditkartenzahlung, CC - Clearing) verbunden. Durch die flexible Bauart der Shop-Engine kann der Shop auf vielfältige Weise angepasst werden - dadurch wird die vollständige Umsetzung einer konsequenten CI ermöglicht.

Für Sie hat der B2C-Shop viele Vorteile:

* Live-Anbindung in das Warenwirtschaftssystem des Bussiness-Systems - jede Änderung im WWS greift in Echtzeit auch im Internetshop.
* Vollautomatisch Anbindung an das Kreditkarten-Clearing im Monetary-System.
* Bestellungen werden sicherheitshalber im Shop zwischengespeichert und innert spätestens zwei Minuten in das Bestellwesen im WWS eingespeist.
* Kundendaten werden im Shopsystem von den Kunden abgefragt, und mit der Bestellung in die Kundenstamm-Verwaltung des WWS eingespeist.
* Stammkunden können sich durch ein Stammkunden-Login anmelden und alle notwendigen Kundendaten werden dann vom Shop automatisch zur Verfügung gestellt - die Konsistenz der Kunden-Stammdaten bleibt gewährleistet.
* CI wird selbstverständlich angepasst.
* Auf besonderen Wunsch können jederzeit individuelle Bedürfnisse im Shop realisiert werden.

Das Shop-System im Überblick

Wie sie sehen, ist der Shop voll und in Echtzeit mit dem Kreditkarten-Clearing und dem WWS verbunden, das wiederum voll in die Finanzbuchhaltung integriert sind.

Das Shop-System im Einzelnen

* Der Kunde besucht den Shop. Dabei werden dem Kunden die Warengruppen und Artikel in Echtzeit aus dem WWS.

* Der Kunde kann Artikel im Warenkorb sammeln. Die Artikel im Warenkorb kann er jederzeit durch Hinzufügen, Ändern der Bestellmenge oder Löschen eines Artikels beliebig bearbeiten.

* Um die gesammelten Artikel zu bestellen, werden die Kundendaten abgefragt.

o Bereits bestehende Stammkunden können sich mit einem Loginnamen und Passwort anmelden. Dann werden die Kundenstammdaten aus dem WWS geholt und im Shop verwendet. Damit wird die Datenkonsistenz gewährleistet.

o Neukunden werden nach den persönlichen Daten gefragt, die dann anschliessend, nach Abschluss der Bestellung, mit dieser ebenfalls automatisch an das WWS weitergegeben werden.

* Je nachdem, was für Zahlungsarten (Kreditkarte und/oder Rechnung und/oder Vorauskassa und/oder Nachnahme) Sie Ihren Kunden anbieten wollen, wird die Bestellung direkt angenommen, oder die Bezahlung über das CC-Clearing vorgenommen.

o Bei Vorauskassa, Rechnung und Nachnahme wird die Bestellung sicherheitshalber sofort vollständig im Shop zwischengespeichert.

o Bei Kreditkartenzahlungen wird das CC-Clearing abgewickelt, und je nachdem, ob die Kreditkarte akzeptiert wurde, die Bestellung angenommen oder abgelehnt.
Wird eine Bestellung angenommen, wird diese ebenfalls sicherheitshalber sofort im Shop zwischengespeichert.

Dem Kunden wird bei erfolgreicher Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail vom Shop zugeschickt.
Innert zwei Minuten werden zwischengespeicherte Bestellungen und den dazugehörenden Kundendaten vom Shop in das WWS eingespeist.

* Im WWS können Sie jetzt die Bestellungen abfragen, und Ihrer Logistik weiterleiten. Sie müssen nur noch dafür sorgen, dass die eingegangenen Bestellungen auch ausgeliefert werden.